Allgemeine Geschäftsbedingungen

Die Allgemeinen Geschäftsbedingungen des Online-Shops Alenka d.o.o. sind gemäß dem Gesetz zum Schutz der Verbraucher (ZVPot) unter Berücksichtigung der Empfehlungen der GZS und internationaler E-Commerce-Kodizes erstellt. Diese Geschäftsbedingungen regeln den Betrieb des Online-Shops, die Rechte der Nutzer sowie die Geschäftsbeziehung zwischen dem Anbieter und dem Käufer.

ANBIETER

Die Website www.alenka-design.com gehört der Firma Alenka d.o.o., Loška cesta 21, 1358 Log pri Brezovici, info@copatekupi.si (im Folgenden "Anbieter"). Das Unternehmen hat die Handelsregisternummer: 1811126000 und ist umsatzsteuerpflichtig unter der Nummer SI 22185143.

PREISE

Alle Preise sind in Euro (EUR) angegeben und beinhalten bereits die Mehrwertsteuer (22%), sofern nicht ausdrücklich anders angegeben. Der Preis, der beim jeweiligen Produkt angegeben ist, enthält keine Versandkosten.

Der Anbieter behält sich das Recht vor, die Preise ohne vorherige Ankündigung zu ändern.

Es gelten die Preise und sonstigen Vorteile (Rabatte, Geschenke, Versandmethoden, Beteiligung an den Versandkosten usw.) am Tag der Bestellung. Der originale Beleg, den Sie nach Zahlung oder Lieferung erhalten, gilt in Verbindung mit den Allgemeinen Geschäftsbedingungen, die auf dieser Seite veröffentlicht und mit der Bestellung bestätigt wurden.

ZAHLUNGSMETHODEN

Der Anbieter ermöglicht folgende Zahlungsmethoden:

• Zahlung per Nachnahme, • Zahlung per direkte Banküberweisung, • Zahlung über PayPal.

VERTRAG

Der Kaufvertrag (Rechnung) wird in deutscher Sprache geschlossen. Er wird am Sitz des Anbieters aufbewahrt und ist für den Käufer an jedem Arbeitstag von 9:00 bis 18:00 Uhr zugänglich.

LIEFERUNG

Der Anbieter wird die Ware innerhalb des vereinbarten Zeitrahmens an die angegebene Lieferadresse liefern.

Die Vertragspartner für die Lieferung sind die Post von Slowenien und GLS, jedoch behält sich der Anbieter das Recht vor, einen anderen Lieferdienst auszuwählen, wenn dies die Erfüllung der Bestellung effizienter ermöglicht.

Bestellte Ware kann auch persönlich in unseren Geschäftseinheiten abgeholt werden:

• Abholung im Geschäft Alenka in Šiška: 0,00 € (kostenlos) • Abholung im Geschäft Alenka im BTC: 0,00 € (kostenlos) • Abholung im Geschäft Alenka in Log pri Brezovici: 0,00 € (kostenlos)

RÜCKTRITTSRECHT UND WARENRETURNS

Der Verbraucher hat das Recht, innerhalb von 14 Tagen nach Erhalt der Ware dem Anbieter mitzuteilen, dass er vom Vertrag zurücktritt, ohne einen Grund angeben zu müssen. Die Frist beginnt am Tag nach dem Erhalt der Ware. Der einzige Kostenpunkt, der dem Verbraucher im Zusammenhang mit dem Rücktritt vom Vertrag entsteht, sind die unmittelbaren Rücksendekosten. Die Ware muss spätestens 30 Tage nach der Rücktrittserklärung an das Unternehmen zurückgesendet werden.

SICHERHEIT

Der Einkauf im Online-Shop Alenka d.o.o. ist vollkommen sicher. Wir sorgen mit allen modernen Maßnahmen dafür, dass Ihre vertraulichen Daten geschützt sind.

SCHUTZ PERSONENBEZOGENER DATEN

Wir sind uns bewusst, wie wichtig die Privatsphäre der Besucher unseres Online-Shops ist. Daher garantieren wir 100% Schutz Ihrer personenbezogenen Daten gemäß dem Gesetz zum Schutz personenbezogener Daten.

Alle personenbezogenen Daten werden vertraulich behandelt und nicht ohne Ihre vorherige Zustimmung an Dritte weitergegeben. Der Lieferdienst erhält nur Ihre Lieferadresse.

Mit dem Abschluss des Kaufvertrags stimmen Sie zu, dass wir Ihre Daten speichern und für interne Archivierungszwecke, statistische Auswertungen und die Kommunikation im Zusammenhang mit der Auftragsabwicklung verwenden.

Zum Zwecke der Sicherheit werden auch IP-Adressen gesammelt, von denen aus Nutzer auf den Online-Shop zugreifen. Jeder Nutzer erhält beim Besuch der Website einen Session-Cookie zur Identifikation und zur Verfolgung des Einkaufswagens.

Der registrierte Nutzer ist auch selbst für den Schutz seiner personenbezogenen Daten verantwortlich, insbesondere für die Sicherheit seines Benutzernamens und Passworts.

HAFTUNGSAUSSCHLUSS

Der Anbieter bemüht sich, die Richtigkeit und Aktualität der in dem Online-Shop veröffentlichten Daten sicherzustellen. Dennoch können sich die Eigenschaften von Produkten, Lieferzeiten oder Preise so schnell ändern, dass der Anbieter die Daten im Online-Shop nicht immer rechtzeitig aktualisieren kann. In diesem Fall wird der Anbieter den Käufer über die Änderungen informieren und ihm die Möglichkeit geben, vom Vertrag zurückzutreten oder das bestellte Produkt zu tauschen.

Wir behalten uns das Recht vor, in Ausnahmefällen (teilweise) vom Vertrag zurückzutreten, wenn bestellte Produkte nicht mehr lieferbar sind, eine erhöhte Zahlungsrisiko des Käufers festgestellt wird, die Bestellung nicht gemäß den Allgemeinen Geschäftsbedingungen ausgefüllt wurde oder ein offensichtlicher Fehler im Preis aufgetreten ist. In solchen Fällen werden wir den Käufer umgehend über den möglichen Rücktritt vom Vertrag informieren.

Obwohl der Anbieter sich bemüht, genaue Produktfotos bereitzustellen, sind alle Bilder als symbolisch zu betrachten. Die Fotos garantieren nicht die Eigenschaften des Produkts.

BESCHWERDEN UND STREITIGKEITEN

Der Anbieter respektiert das geltende Gesetz zum Schutz der Verbraucher. Der Anbieter bemüht sich, ein effizientes Beschwerdemanagementsystem einzurichten und eine Kontaktperson zu benennen, mit der der Käufer im Falle von Problemen telefonisch oder per E-Mail in Kontakt treten kann. Beschwerden können über die E-Mail-Adresse info@copatekupi.si eingereicht werden. Der Beschwerdeprozess wird vertraulich behandelt.

Der Anbieter wird innerhalb von fünf Arbeitstagen bestätigen, dass die Beschwerde eingegangen ist, dem Käufer mitteilen, wie lange die Bearbeitung dauern wird und ihn während des Verfahrens auf dem Laufenden halten.

Der Anbieter ist sich bewusst, dass eine wesentliche Eigenschaft von Verbraucherschutzstreitigkeiten, zumindest im Hinblick auf die gerichtliche Lösung, das Missverhältnis zwischen dem wirtschaftlichen Wert des Anspruchs und den Kosten der Streitbeilegung darstellt. Dies stellt die Hauptbarriere dar, warum ein Verbraucher keinen Rechtsstreit vor Gericht einleitet. Der Anbieter bemüht sich daher, mögliche Streitigkeiten einvernehmlich zu lösen.

AUßERGERICHTLICHE STREITBEILEGUNG

In Übereinstimmung mit den gesetzlichen Bestimmungen erkennt Alenka d.o.o. keinen Anbieter für die außergerichtliche Streitbeilegung von Verbrauchergeschäften an, der für die Beilegung eines Streitfalls zuständig wäre, den der Verbraucher gemäß dem Gesetz zur außergerichtlichen Beilegung von Verbraucherstreitigkeiten einleiten könnte.

Alenka d.o.o., der als Anbieter von Waren und Dienstleistungen einen Online-Shop im Gebiet der Republik Slowenien betreibt, veröffentlicht auf seiner Website einen elektronischen Link zur Plattform für die Online-Streitbeilegung von Verbrauchern (ODR). Die Plattform ist für Verbraucher hier verfügbar.

https://webgate.ec.europa.eu/odr/main/index.cfm?event=main.home.show&lng=SL

Diese Regelung basiert auf dem Gesetz zur außergerichtlichen Beilegung von Verbraucherstreitigkeiten, der Verordnung (EU) Nr. 524/2013 des Europäischen Parlaments und des Rates zur Online-Beilegung von Verbrauchergeschäften sowie der Änderung der Verordnung (EG) Nr. 2016/2004 und der Richtlinie 2009/22/EG.

HINWEISE

Mit der Bestätigung der Bestellung bestätigen Sie, dass Sie mit dem gesamten Text der oben genannten Allgemeinen Geschäftsbedingungen vertraut sind und dass Sie bei der Bestellung ausdrücklich auf diese Bedingungen hingewiesen wurden.