Lieferung und Rückgabe

Slowenien:

Lieferzeit: bis zu 5 Werktagen
Lieferkosten: 4€
Bei einem Einkaufswert über 60€ ist der Versand kostenlos.

Europäische Union:

Lieferzeit: 8 Werktage (im Dezember etwas länger)
Lieferkosten: 12€

Sie können das Produkt auch in unseren Geschäften abholen. Versandkosten: 0€

Wo können Sie die Bestellung abholen?

1. Loška cesta 21, 1358 Log pri Brezovici
2. Mercator Center Šiška, Ljubljana
3. BTC Halle A, Ljubljana

RÜCKGABE DER WAREN
Falls Sie ein Produkt oder die gesamte Bestellung umtauschen/zurückgeben möchten:

1. Das Produkt muss sich in einwandfreiem Zustand befinden
   Jedes Produkt, das im Alenka-Geschäft oder auf unserer Website gekauft wurde, kann in einem unserer Geschäfte oder per Post umgetauscht werden, sofern es sich in einwandfreiem Zustand befindet.

2. Umtausch per Post
   Senden Sie das Produkt per normaler Post an unsere Adresse:
   Alenka d.o.o.
   Loška cesta 21
   1358 Log pri Brezovici

Für eine einfachere Bearbeitung legen Sie bitte das UMTAUSCH- ODER RÜCKGABEFORMULAR bei, das Sie [HIER] finden.
Wir werden dafür sorgen, dass Sie so schnell wie möglich die richtigen Hausschuhe erhalten.

3. Umtausch in unserem Geschäft
   Der Umtausch kann in einem unserer Geschäfte erfolgen:

• Log pri Brezovici (Loška cesta 21)
• Mercator Center Šiška
• BTC Halle A (Eingang A7)

Für den Umtausch eines Produkts, das sich in einwandfreiem Zustand (neu) befindet, benötigen wir keinen Kaufnachweis. Es gibt keine zeitliche Begrenzung für den Umtausch unter den oben genannten Bedingungen (Sie müssen das Produkt nicht innerhalb von 14 Tagen umtauschen).

Sie können jedes Produkt innerhalb von 14 Tagen zurückgeben und vom Vertrag zurücktreten. Dies wird durch das slowenische Verbraucherschutzgesetz ermöglicht.