Allgemeine Geschäftsbedingungen

Die Allgemeinen Geschäftsbedingungen des Online-Shops Alenka d.o.o. wurden gemäß dem Verbraucherschutzgesetz (ZVPot), basierend auf den Empfehlungen der Wirtschaftskammer Sloweniens (GZS) und internationalen E-Commerce-Kodizes, erstellt. Diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen regeln die Funktionsweise des Online-Shops, die Rechte des Nutzers sowie das Geschäftsverhältnis zwischen Anbieter und Käufer.

ANBIETER

Die Webseite www.alenka-design.com gehört der Firma Alenka d.o.o., Loška cesta 21, 1358 Log pri Brezovici, info@copatekupi.si (im Folgenden Anbieter). Das Unternehmen hat die Unternehmensnummer: 1811126000 und ist Mehrwertsteuerpflichtiger mit der Steuernummer SI 22185143.

PREISE

Alle Preise sind in Euro (EUR) angegeben und beinhalten bereits die Mehrwertsteuer (22%), es sei denn, es wird ausdrücklich anders angegeben. Der Preis, der bei einem einzelnen Produkt angegeben ist, enthält keine Versandkosten.

Der Anbieter behält sich das Recht vor, die Preise ohne vorherige Ankündigung zu ändern.

Die gültigen Preise und weiteren Vorteile (Rabatte, Geschenke, Versandmethoden, Teilszahlungen für Versandkosten usw.) sind zum Zeitpunkt der Bestellung gültig. Es gilt die Originalrechnung, die Sie bei der Zahlung bzw. Lieferung in Verbindung mit den auf dieser Seite veröffentlichten und bei der Bestellung bestätigten Allgemeinen Geschäftsbedingungen erhalten.

ZAHLUNGSMETHODEN

Der Anbieter bietet folgende Zahlungsmethoden an:

• Nachnahme,

• Zahlung per direkter Banküberweisung,

• Zahlung über das PayPal-System.

VERTRAG

Der Kaufvertrag (Rechnung) wird in slowenischer Sprache abgeschlossen. Er wird am Sitz des Anbieters aufbewahrt und ist für den Käufer an jedem Werktag von 9 bis 18 Uhr zugänglich.

LIEFERUNG

Der Anbieter wird die Ware innerhalb des vereinbarten Zeitrahmens an die angegebene Lieferadresse liefern.

Die Vertragspartner für die Lieferung sind die slowenische Post und GLS, jedoch behält sich der Anbieter das Recht vor, einen anderen Lieferdienst auszuwählen, wenn er die Bestellung damit effizienter erfüllen kann.

Die bestellte Ware kann auch persönlich in unseren Filialen abgeholt werden:

• Abholung im Alenka-Shop in Šiška: 0,00 € (Kostenlos)

• Abholung im Alenka-Shop im BTC: 0,00 € (Kostenlos)

• Abholung im Alenka-Shop in Log pri Brezovici: 0,00 € (Kostenlos)

RÜCKTRITTSRECHT VOM KAUF, WARENRETURNE

Der Verbraucher hat das Recht, innerhalb von 14 Tagen nach Erhalt der Ware dem Unternehmen mitzuteilen, dass er vom Vertrag zurücktritt, ohne einen Grund anzugeben. Die Frist beginnt am Tag nach dem Erhalt der Ware. Der einzige Kostenfaktor für den Verbraucher im Zusammenhang mit dem Rücktritt vom Vertrag ist der direkte Rücksendekosten. Die Ware muss spätestens innerhalb von 30 Tagen nach der Rücktrittserklärung an das Unternehmen zurückgesendet werden.

SICHERHEIT

Der Einkauf im Online-Shop Alenka d.o.o. ist vollkommen sicher. Wir haben alle modernen Maßnahmen zum Schutz Ihrer vertraulichen Daten ergriffen.

SCHUTZ DER PERSONENBEZOGENEN DATEN

Wir sind uns bewusst, wie wichtig der Datenschutz für die Besucher unseres Online-Shops ist. Daher garantieren wir 100%igen Schutz Ihrer persönlichen Daten gemäß dem Datenschutzgesetz.

Alle persönlichen Daten werden vertraulich behandelt und ohne Ihre vorherige Zustimmung nicht an Dritte weitergegeben. Der Lieferdienst erhält nur Ihre Adresse zur Zustellung.

Mit dem Abschluss des Kaufvertrages stimmen Sie zu, dass wir Ihre Daten für interne Archivierungs- und Statistikzwecke sowie zur Kommunikation im Rahmen der Bestellabwicklung speichern und verwenden.

Zur Gewährleistung der Sicherheit werden auch die IP-Adressen gesammelt, über die die Benutzer auf den Online-Shop zugreifen. Jedem Benutzer wird zu Beginn des Besuchs ein Sitzungscookie zugewiesen, um den Einkaufswagen zu identifizieren und zu verfolgen.

Registrierte Benutzer sind auch selbst für den Schutz ihrer persönlichen Daten verantwortlich, indem sie für die Sicherheit ihres Benutzernamens und Passworts sorgen.

HAFTUNGSAUSSCHLUSS

Der Anbieter bemüht sich nach besten Kräften, die Aktualität und Richtigkeit der in seinem Online-Shop veröffentlichten Daten sicherzustellen. Dennoch können sich die Eigenschaften von Produkten, Lieferfristen oder Preise so schnell ändern, dass der Anbieter die Daten im Online-Shop nicht rechtzeitig aktualisieren kann. In diesem Fall wird der Anbieter den Käufer über die Änderungen informieren und ihm ermöglichen, vom Kauf zurückzutreten oder das bestellte Produkt auszutauschen.

Wir behalten uns das Recht vor, in Ausnahmefällen (teilweise) vom Vertrag zurückzutreten, wenn bestellte Produkte nicht mehr lieferbar sind, wenn wir eine erhöhte Zahlungsausfallrisiko des Käufers feststellen, wenn der Bestellschein nicht gemäß den Allgemeinen Geschäftsbedingungen ausgefüllt wurde oder wenn ein offensichtlicher Fehler im Preis festgestellt wurde. In allen solchen und ähnlichen Fällen werden wir den Käufer umgehend über einen möglichen Rücktritt vom Vertrag informieren.

Obwohl der Anbieter sich bemüht, genaue Fotos der Verkaufsprodukte bereitzustellen, sind alle Fotos als symbolisch zu betrachten. Fotos garantieren nicht die Eigenschaften des Produkts.

REKLAMATIONEN UND STREITIGKEITEN

Der Anbieter respektiert das geltende Verbraucherschutzgesetz. Der Anbieter bemüht sich nach besten Kräften, ein effektives Reklamationssystem zu schaffen und eine Kontaktperson zu benennen, mit der der Käufer bei Problemen telefonisch oder per E-Mail Kontakt aufnehmen kann. Reklamationen können über die E-Mail-Adresse info@copatekupi.si eingereicht werden. Der Reklamationsprozess ist vertraulich.

Der Anbieter wird innerhalb von fünf Werktagen bestätigen, dass die Reklamation eingegangen ist, dem Käufer mitteilen, wie lange die Bearbeitung dauern wird und ihn ständig über den Verlauf des Verfahrens informieren.

Der Anbieter ist sich bewusst, dass ein wesentlicher Aspekt von Verbraucherschutzstreitigkeiten, zumindest im Hinblick auf die gerichtliche Lösung, die Unverhältnismäßigkeit zwischen dem wirtschaftlichen Wert der Forderung und den Kosten der Streitbeilegung ist. Dies ist auch das Haupthindernis dafür, dass der Verbraucher den Rechtsstreit vor Gericht bringt. Der Anbieter bemüht sich daher nach besten Kräften, Streitigkeiten einvernehmlich zu lösen.

AUßERGERICHTLICHE STREITBEILEGUNG

Gemäß den gesetzlichen Bestimmungen erkennt Alenka d.o.o. keinen Anbieter der außergerichtlichen Streitbeilegung von Verbraucherstreitigkeiten als zuständig für die Beilegung von Verbraucherstreitigkeiten an, die ein Verbraucher gemäß dem Gesetz über die außergerichtliche Beilegung von Verbraucherstreitigkeiten einleiten könnte.

Alenka d.o.o., das als Anbieter von Waren und Dienstleistungen einen Online-Shop in Slowenien betreibt, stellt auf seiner Webseite einen elektronischen Link zur Plattform für die Online-Streitbeilegung von Verbraucherstreitigkeiten (ODR) zur Verfügung. Die Plattform ist für Verbraucher hier verfügbar.

https://webgate.ec.europa.eu/odr/main/index.cfm?event=main.home.show&lng=DE

Diese Regelung basiert auf dem Gesetz über die außergerichtliche Beilegung von Verbraucherstreitigkeiten, der Verordnung (EU) Nr. 524/2013 des Europäischen Parlaments und des Rates über die Online-Beilegung von Verbraucherstreitigkeiten sowie der Änderung der Verordnung (EG) Nr. 2016/2004 und der Richtlinie 2009/22/EG.

HINWEISE

Mit der Bestätigung der Bestellung bestätigen Sie, dass Sie mit dem gesamten Text der hier genannten Allgemeinen Geschäftsbedingungen vertraut sind und dass Sie ausdrücklich auf diese Bedingungen beim Kauf hingewiesen wurden.