Politika privatnosti

1. O Pravilniku o privatnosti

Cilj Pravilnika o privatnosti Alenka d.o.o. (u daljnjem tekstu: „Pravilnik o privatnosti“) je upoznavanje korisnika usluga Alenka d.o.o. i drugih osoba (u daljnjem tekstu: „pojedinci“) s namjenama i osnovama obrade osobnih podataka od strane društva Alenka d.o.o., Loška cesta 2, 1358 Log pri Brezovici, Slovenija (u daljnjem tekstu: „Poduzeće“) te pravima pojedinaca u ovom području.

Poduzeće posebno brine o sigurnosti vaših osobnih podataka. Svi dostavljeni osobni podaci tretiraju se povjerljivo i koriste se isključivo u svrhu zbog koje su dostavljeni. Vašim osobnim podacima upravljamo s najvećom pažnjom, u skladu s važećim zakonodavstvom i najvišim standardima njihove obrade. Za sigurnost vaših osobnih podataka brinemo, među ostalim, odgovarajućim organizacijskim mjerama, radnim procedurama, naprednim tehnološkim rješenjima i vanjskim stručnjacima s ciljem najučinkovitije zaštite vaših osobnih podataka. Koristimo odgovarajući stupanj zaštite i razumno fizičko, elektroničko i administrativno osiguranje podataka kako bismo ih zaštitili od slučajnog ili nezakonitog uništenja, gubitka, izmjena, neovlaštenog otkrivanja ili neovlaštenog pristupa podacima koji su preneseni, pohranjeni ili na drugi način obrađeni.

Ovaj Pravilnik o privatnosti također dodatno pojašnjava pristanak koji ste dali za obradu vaših osobnih podataka.

U Pravilniku o privatnosti, u skladu s Uredbom (EU) 2016/679 Europskog parlamenta i Vijeća od 27. travnja 2016. o zaštiti osoba u vezi s obradom osobnih podataka i o slobodnom kretanju takvih podataka, kao i o ukidanju Direktive 95/46/EZ (u daljnjem tekstu: „Opća uredba o zaštiti podataka“), obuhvaćene su sljedeće informacije:

• kontaktni podaci poduzeća,
• svrhe, osnovi i vrste obrade različitih vrsta osobnih podataka pojedinaca,
• rokovi pohrane pojedinih vrsta osobnih podataka,
• prava pojedinaca u vezi s obradom osobnih podataka,
• pravo na podnošenje pritužbe u vezi s obradom osobnih podataka,
• valjanost Pravilnika o privatnosti.

2. Osobni podaci koje prikuplja poduzeće

Ako ste samo posjetitelj web stranice, prikupljamo podatke o vama samo pomoću kolačića. Ako ste korisnik usluga ili korisnik usluga koje nudi poduzeće, prikupljamo i druge osobne podatke koji su nam potrebni za pružanje usluga koje ste naručili ili koje koristite. Ovi osobni podaci su:

• ime i prezime
• kontaktna e-mail adresa
• kontaktni telefon
• IP adresa
• podaci za izdavanje ponude na temelju vašeg upita (vaša adresa, OIB).

3. Upravljatelj osobnih podataka

Upravljatelj osobnih podataka koji se obrađuju u skladu s ovim Pravilnikom o privatnosti je Alenka d.o.o., Loška cesta 21, 1358 Log pri Brezovici.

4. Kategorije pojedinaca čiji se osobni podaci obrađuju

Ovaj Pravilnik o privatnosti namijenjen je svima koji su naručili i/ili koriste naše usluge ili poslali upit, kao i onima koji posjete našu web stranicu.

5. Svrhe obrade i osnove za obradu podataka

5.1. Obrada na temelju ugovora:

U okviru izvršavanja ugovornih prava i ispunjavanja ugovornih obveza, poduzeće obrađuje vaše osobne podatke u sljedeće svrhe: identifikacija pojedinca, priprema ponude, sklapanje ugovora, pružanje naručenih usluga, obavještavanje o mogućim promjenama, dodatnim detaljima i uputama za korištenje usluga, rješavanje mogućih tehničkih problema, pritužbi ili reklamacija, obračunavanje usluga te za druge svrhe potrebne za ostvarivanje ili sklapanje ugovornog odnosa između poduzeća i pojedinca.

5.2. Obrada na temelju zakona:

Na temelju zakonitog interesa koristimo vaše osobne podatke za otkrivanje i sprečavanje prevarnih korištenja i zloupotreba usluga, kao i za osiguranje stabilnog i sigurnog rada našeg sustava i usluga te za provedbu mjera informacijske sigurnosti.

5.3. Obrada na temelju pristanka za obradu osobnih podataka:

Obrada podataka može se temeljiti i na vašem pristanku koji ste dali poduzeću.

6. Ograničenja prosljeđivanja osobnih podataka

Ako je potrebno, za izvršavanje određenih poslova koji doprinose našim uslugama, ovlastit ćemo druga poduzeća i pojedince. U tom slučaju, poduzeće može proslijediti osobne podatke odabranim vanjskim obrađivačima koji će sklopiti ugovor o obradi osobnih podataka.

7. Razdoblje pohrane osobnih podataka

Razdoblje pohrane podataka određuje se ovisno o kategoriji pojedinih podataka. Podatke pohranjujemo najduže onoliko vremena koliko je potrebno za postizanje svrhe zbog koje su prikupljeni ili daljnje obradili.

8. Prava pojedinaca u vezi s obradom osobnih podataka

Ostvarivanje vaših prava u vezi s obradom vaših osobnih podataka osiguravamo bez nepotrebnog odgađanja. O vašem zahtjevu odlučit ćemo u roku od mjesec dana od zaprimanja vašeg zahtjeva.